代表自らが現場に立つ直接施工のリフォーム会社
岩国市で住宅リフォームを手がける株式会社貴舩屋は、代表が30年以上の現場経験を持ち、相談から施工まで一貫して自ら対応している。水回りの設備交換、床材の張り替え、和室から洋室への変更、外壁や屋根の修繕といった住宅工事を幅広く請け負う。「床がふわふわする」という小さな症状から「押入れをクローゼットにしたい」という間取り変更まで、暮らしに直結する依頼が中心を占めている。建物の移築や柱の交換など、他社で断られるような大規模改修にも対応してきた実績がある。
個人的には、代表が直接やり取りしてくれるという点が印象的だった。中間業者を挟まないため、現場での判断が速く、追加の要望にもその場で答えが返ってくる。設計から完工まで外注に出さない体制なので、伝達ミスによるトラブルも起きにくい。工事中に「ここも直せますか」と聞いたらすぐ見てくれた、という声が目立つ。
山口県内を中心に広島方面まで駆けつける対応範囲
主な施工エリアは山口県内で、車で約1時間圏内であれば迅速に現地へ向かう。依頼内容や状況次第では広島方面への出張にも応じており、対応エリアを固定しすぎない柔軟さがある。営業時間や定休日にとらわれず、緊急の修繕や平日日中に時間が取れない依頼主のスケジュールに合わせた打ち合わせ・施工を行っている。連絡手段は電話に加えてLINEにも対応しており、現場の写真を送れば簡単な相談がすぐにできる。
「仕事が終わってからしか連絡できないけど、LINEで夜に写真を送ったら翌朝には返事が来た」という利用者の声もある。こうしたレスポンスの速さは、少人数で動いている会社ならではの身軽さによるところが大きい。大手のように窓口担当と現場担当が分かれていないぶん、話が二転三転しにくいと感じる利用者も多い。岩国市内であれば、急なトラブルでも当日中に駆けつけてもらえるケースがある。
見積もり無料・追加費用なしの料金体系
初回の相談から詳細な見積もり提示まで費用は一切かからない。見積もりを出した後に隠れた追加費用が発生しない仕組みを徹底しており、工事前の段階で必要な費用項目をすべて明示する。直接施工のため中間マージンが上乗せされず、同じ工事内容でも価格面で有利になりやすい構造になっている。「小さな修繕でも気軽に聞いてほしい」という姿勢を株式会社貴舩屋は明確に打ち出している。
たとえば、蛇口のパッキン交換や建具の調整といった数千円規模の依頼でも断らずに受けている。こうした小さな工事をきっかけに、後から大きなリフォームを相談するケースは少なくないという。見積もりだけ取って他社と比較しても嫌な顔をされなかった、という声も聞く。金額の透明性を重視する姿勢が、結果的にリピーターの獲得につながっている。
バリアフリーや収納改善など暮らしの変化に応じた提案
株式会社貴舩屋が手がけるのは、目の前の不具合を直すだけの工事に限らない。家族構成の変化や加齢にともなう生活動線の見直しを踏まえ、段階的なリフォーム計画を提案するケースも多い。バリアフリー改修や省エネルギー化、収納スペースの効率向上など、住まいの機能を中長期で維持するための工事を積極的に引き受けている。岩国市の気候や住宅事情を熟知しているからこそ、地域に合った工法や材料の選定ができる。
施工後のアフターフォローにも力を入れており、完工して終わりではなくメンテナンスの相談を継続的に受け付けている。「3年前に直してもらった箇所を点検しに来てくれた」というエピソードは、長く付き合える業者を探している人にとって判断材料になるはずだ。一度きりの取引で終わらない関係を築こうとする意識が、日々の対応のなかに滲んでいる。
