全国仕入れと直販が実現する、相場を超えた価格設定
UniversalAuto新潟の販売車両は、全国から数千台規模で仕入れた中から厳選している。複数の業者を経由せず直接販売するため、間に入るコストがなく購入者への還元割合が高い。同様に買取においても直接引き取りの体制を取っており、売る側にとっても余分なマージンが抜かれない仕組みになっている。
「ほかで見積もりを出してから来たら、ここの方が高かった」という利用者の話は珍しくない。輸入車やSUV、スポーツカーなど対応車種の幅も広く、「売れるかどうか不安だった」という相談にも積極的に応じている。
査定の流れが明確で、初めての人でも安心して進められる
査定後の減額は一切行わず、提示した金額が最終的な支払いに直結する。スタッフが車両の状態を確認したうえで査定内容を事前に丁寧に説明するため、金額の根拠が分かりやすく、「なぜこの価格なのか」に納得したまま手続きを進められる。買取査定のみの利用も随時受け付けており、まず価格だけ知りたいという段階から問い合わせが可能だ。
「説明が丁寧で、初めての売却でも迷わずに進めた」という声が届いており、初回利用者の安心感につながっているようだ。LINEや電話（025-370-6700）からの問い合わせも受け付けており、来店前に疑問を解消してから訪問できる。
道の駅向かいの本店と、子ども連れも迎えるショールーム環境
新潟市西区山田の本店は道の駅新潟ふるさと村の向かいにあり、見つけやすいロケーションになっている。商談ルームは明るく落ち着いた雰囲気で、キッズスペースも設けられているため家族連れでも来店しやすい。出張査定にも対応しており、「子どもを連れての外出が難しい」「車が動かせない」という場合にも柔軟に対応している。
個人的には、キッズスペースの存在は地味ながらも大きな配慮だと感じる。子どもが落ち着いていられる環境があることで、親は余裕を持って査定の説明を聞ける。中央区美咲町のFOXを加えた2拠点体制で、市内の幅広いエリアへの対応を確保している。
保険・整備の相談にも応じる、トータルな乗り換えサポート
車の買取・販売にとどまらず、保険や整備に関する相談も受け付けている。購入後には安全と性能に関わる保証が付帯されており、乗り換え後のカーライフも同じ窓口でフォローを受けられる。「売買が終わってからも相談できる場所として使っている」という利用者のコメントが、継続的なサポート体制の実態を示している。
スタッフは30代を中心に個性派が多く、バイクや旅行など多趣味な面々が職場の活気をつくっている。新工場の設立や人員増強など、組織としての成長も並行して進んでいる段階だ。
