週1日・短時間から始められる働き方の設計
名古屋市千種区に拠点を置く株式会社ダスキンスミノエは、清掃サービスと家事代行を軸に事業を展開している。週1日からの出勤や短時間シフトに対応しており、子育て世帯やダブルワーク希望者が無理なくスケジュールを組める仕組みになっている。学校行事や通院といった個人の予定を優先したうえでシフトの調整が利くため、長期間にわたって勤務を続けるスタッフが多い。家事代行の担当者はお客様宅への直行直帰が基本で、事務所への移動時間が発生しない分、拘束時間を最小限に抑えられる。
個人的には、普段の家事がそのまま仕事に直結するという点が印象的だった。掃除や洗濯、買い物といった日々の延長線上に業務があるため、特別な資格や職歴がなくても初日から動ける。現場で覚えた段取りや効率的な手順は自宅の家事にも持ち帰れるという声が目立つ。仕事を通じて得た知識がプライベートにも還元される、そんな循環が自然に生まれている職場だ。
住宅の水回りからオフィスの定期清掃まで
キッチンや浴室、トイレなど水回りの徹底洗浄を中心に、エアコン分解洗浄や窓ガラスのクリーニングまで株式会社ダスキンスミノエは請け負っている。専用機材と蓄積されたノウハウを組み合わせ、家庭での日常清掃では落としきれない頑固な汚れや高所の汚れにも対処する。仕上がりに対する満足度が高く、リピート利用につながるケースが少なくないという。住まいの衛生環境を根本から整え直したいときに頼れる存在として、地域の家庭に浸透してきた。
法人向けには、店舗やオフィスの規模・業種ごとに清掃プランを個別に設計し、日常清掃から定期メンテナンスまで一括で引き受けている。ダスキンブランドのモップやマットといった清掃用品のレンタルサービスも並行して提供しており、定期交換によって衛生状態を常にフレッシュに保つ運用が組まれている。「従業員の体調管理や来客時の印象が変わった」と感じる法人担当者もいるようだ。清掃と用品供給をセットで任せられる点が、法人契約の継続率を支えている。
3職種から選ぶキャリアの入口
株式会社ダスキンスミノエでは法人営業・家事代行・レンタル配送という3つの職種で人材を募集している。法人営業は店舗や事業所を訪問し、清掃サービスや用品レンタルの提案を行うポジションで、商品知識は研修と先輩との同行訪問を重ねながら段階的に身につけていく流れだ。対面でのやり取りが好きな人や、営業スキルを伸ばしたい人に向いている。レンタル配送は決められたルートを巡回してモップやマットを交換する業務で、一人で黙々と動きたいタイプにも合う。
家事代行スタッフとして入ったあるスタッフは、最初の訪問で「お客様から直接ありがとうと言われた瞬間にやりがいを実感した」と話していたそうだ。定期訪問が基本のため、同じお客様との関係が少しずつ深まっていく感覚がある。どの職種を選んでも、本人の希望や適性を踏まえた配置が行われ、入社後に職種を変更した事例もあるという。最初の一歩を踏み出すハードルは、思っているより低い。
現場で学ぶOJTとチームで支え合う日常
未経験者の受け入れ体制として、株式会社ダスキンスミノエはOJT中心の教育プログラムを敷いている。清掃の基礎技術から顧客対応の作法まで、先輩スタッフが実際の現場で一つずつ見せながら教える方式を採用。初回の訪問には必ずベテランが同行し、疑問があればその場で解消できる。座学だけでは掴みにくい力加減や手順の優先度も、実地で体得していく構成だ。
作業は2〜3名のチーム編成で進められ、メンバー同士が互いの進捗を確認しながら動く。一人で抱え込む場面がほとんどないため、「分からないことをすぐ聞ける空気がある」と感じるスタッフが多いようだ。清掃技術だけでなく、現場の状況を読み取る観察眼やお客様への声かけのタイミングなど、数値化しにくいスキルも日々の業務の中で自然と蓄積されていく。
