費用の明確さが、初めての依頼を後押しする
「害虫・害獣駆除は費用が読みにくい」というイメージを持つ人は少なくない。東総化学はその不安を先に取り除くため、調査・見積もりを無料で実施し、提示した料金を超える請求を一切行わない方針を徹底している。坪単価を基準にした価格設定が透明性を担保しており、「どれくらいかかるか事前に分かった」という声が多く聞かれる。
シロアリ・ネズミ駆除の依頼時には、ゴキブリやムカデなど軽微な害虫への薬剤散布が無料で追加される。費用面での予測しやすさが、口コミでの評判にもつながっているようだ。
認定薬剤と認定防除士が、施工の安全性を担保する
使用する薬剤は日本しろあり対策協会認定品に限定しており、家族やペットへの影響を抑えた安全な施工を標準としている。施工を担当するのは同協会認定の防除士で、20年以上の現場経験を積んだスタッフが被害状況を丁寧に見極め、住まいに合った対策を講じる。
「薬剤の安全性について説明してもらって、安心して子どものいる家でも頼めた」という声が複数の利用者から上がっている。業界の認定基準を厳守した施工が続いており、使用する材料と方法の両面で安全性を担保する姿勢が評価を集めている。
シロアリ・ネズミ・害獣まで、一社で対応できる守備範囲
一般的な害虫駆除業者がカバーしにくいハクビシンやアライグマなどの害獣対応も含め、住まいに関わる生物被害のほぼすべてに対応できる体制を持つ。千葉・茨城エリアに特化した活動フィールドの中で、多種多様な被害に対処してきた経験が、現場判断の精度を高めている。
「別の業者では対応できないと断られた害獣の案件を引き受けてもらえた」という声が確認できる。対応できる被害の種類が広いことが、困ったときに頼りにされる理由の一つになっているようだ。
問い合わせから完了まで、自社スタッフによる一貫対応
東総化学は問い合わせの受付から現地調査、施工、アフターメンテナンスまでを自社スタッフが一貫して担当する。外部に作業を委託しないことで、現場の状況把握と対応方針の共有がスムーズに行われる。24時間・年中無休の受付体制と千葉市拠点の機動力を組み合わせることで、緊急時にも対応のスピードが落ちない仕組みが整っている。
施工後の5年間保証と再発防止アドバイスも自社で担い、「依頼してから今も定期的に相談できている」という長期利用の声が聞かれる。
