「やらない方がいい」を伝えられる、お客様ファーストの形
提案された工事を進めるべきかどうか——そこに迷いが生じるとき、メリットだけでなくデメリットも正直に話してくれる業者の存在は大きい。株式会社清新ハウスはリフォームやリノベーションにおいて、今すぐやるべきでないケースや別の方法が適しているケースも包み隠さず伝えるという姿勢を、お客様ファーストの具体的な行動として実践している。「利益優先ではない」という言葉を代表が自らコンセプトに明記していることが、その本気度を示している。
「他社で当然と言われた工事を待った方がいいと教えてもらえ、結果的に費用を節約できた」という声が寄せられている。現場で積み重ねてきた経験と、宅地建物取引士・二級建築士・古民家鑑定士1級・赤外線建物診断技能師など多彩な資格が、表面だけでなく見えない部分まで見据えた判断力を生んでいる。長く安心してお付き合いいただける関係を目指すという言葉が、この姿勢の目的地だ。
30年の地域密着、「感動と幸福の提供」という創業理念
平成3年に創業した株式会社清新ハウスは、「暮らしを通して感動と幸福を提供する」という理念を30年以上の軸に置いてきた。代表・中村綱喜氏が「暮らしクリエーター」という肩書きを自ら名乗るのも、家を建てて終わりにしない姿勢の表れだ。㈳全国古民家再生協会直前理事長・㈳全国空き家アドバイザー協議会理事長・㈳新潟古民家再生協会代表理事として、全国規模と地域規模の両面で住まいづくりに関与し続けている。
「代表が直接話を聞いてくれるので、意図がきちんと伝わった」という声が届いており、近い距離でのコミュニケーションが評価されている。複数の資格と30年の経験を持つ代表との相談は、住まいに関わる多角的な視点からの提案につながっている。
無垢材・和紙壁紙、住む人とともに育っていく素材
株式会社清新ハウスが選ぶ自然素材には、新建材に含まれる揮発性有機化合物（VOC）へのリスク回避という実際的な理由がある。無垢材・和紙壁紙・漆喰・珪藻土は、それぞれに異なる特性を持ち——漆喰の抗菌・消臭性、珪藻土の調湿機能、無垢材の温もりある肌触り——用途と希望に応じた素材選定の提案が行われる。小さな子どもや高齢者のいる家庭に取り入れやすい点も、選ばれる背景にある。
年月とともに色味と艶が深まる無垢材、光の当たり方で表情が変わる漆喰——変化を劣化ではなく味わいとして楽しめる自然素材は、長く住み続ける家の素材として相性がいい。「リフォーム後に家の雰囲気がまったく変わった」という声が利用者から届いており、素材の変更だけで空間の印象が大きく変わる体験が、次の依頼のきっかけになっている様子がある。
古民家再生から不動産まで、住まいの相談窓口として
古民家の梁や柱の状態を確認し、活かせる部分は残して必要な箇所にのみ手を加える古民家再生、築42年マンションへの自然素材と遠赤外線冷暖房F-CON搭載のフルリノベーション——株式会社清新ハウスの施工事例は、建物の種類と年数を問わない幅を持っている。不動産売買や空き家活用の相談にも対応しており、リフォームと不動産の課題をまとめて持ち込める窓口として機能している。
拠点は新潟市秋葉区福島167-2で、JR荻川駅から徒歩約15分。電話0250-24-4151、FAX0250-24-4152。営業時間は8:30〜17:30で、年末年始と夏季休業以外は対応している。「問い合わせの段階からレスポンスが速く、安心感があった」という声が届いており、スピード対応が信頼形成の入口になっている。
