タイヤ交換・エアコン回収・除雪まで、季節の困りごとも一窓口で
スタッドレスへの履き替えから夏タイヤへの戻し、冬季の除雪、エアコンの無料回収まで——季節ごとに発生する屋外の困りごとをATOMU便利サービスはまとめて引き受けている。タイヤ交換はジャッキアップから取り付け・トルク確認まで自宅や駐車場で完結できるため、重いタイヤを運ぶ手間が不要だ。エアコンの無料回収は取り外し作業から回収まで費用なしで対応しており、処分方法が分からない人にとって相談しやすい入口になっている。
除雪は朝方や降雪直後に依頼が集中しやすく、早めの相談を勧めているという正直な案内も好評で、「毎年お願いしている」という声が聞かれるほど継続的に利用されているようだ。玄関まわりや駐車場など敷地の動線を確認しながら作業を進めるため、車の出入りや日常の通路確保もあわせて考えてもらえると評判だ。
「困ったときに声をかけられる人」という開業の原点
「困ったときに気軽に声をかけられる人がいない」という場面を解消したいという思いから、ATOMU便利サービスは地元・新潟市で開業した。建設現場での作業経験を積む中で芽生えた「人の役に立てる仕事をしたい」という思いが、依頼内容を選ばずに受け付けるスタンスの根拠になっている。電球交換や縫い物といった些細な雑用から、遺品整理や丸一日かかる作業まで、規模で依頼を断ることをしない方針はその動機から来ている。
「再度依頼したいと感じてもらえる仕事を積み重ねる」という言葉が代表あいさつに出てきており、一つひとつの依頼への向き合い方がリピーターの多さに表れているようだ。開業の動機とサービスの設計が一本線でつながっている点は、個人的には居心地よく感じる部分だ。
室内の細かな作業から荷物の搬出まで、片付けをまるごと代行
ATOMU便利サービスの室内作業は、普段手が届きにくいキッチンや押し入れの掃除から、不用品の仕分け・搬出、家具の移動まで幅広く対応している。一部屋単位のスポット依頼から家全体の片付けまで、作業範囲に合わせて柔軟に対応できる体制だ。引っ越し前後の清掃や長年手がつけられなかった場所の整理も受け付けており、「一度まとめて片付けてもらったら、その後の掃除がしやすくなった」という声も聞かれる。
大型家具の組み立てから解体・搬出補助まで引き受けており、ベッドや食器棚、収納棚といった重くてかさばる家具の作業も現地で完結させる。作業後の開閉確認まで含めて進める進め方が評価されており、「頼んで正解だった」という声が多い。
新潟市全域への出張と、時間帯を選ばない3つの連絡窓口
新潟市全域が対応エリアのATOMU便利サービスは、西蒲区の拠点から現地へ出向く体制を取っている。24時間営業・不定休で、電話・メール・LINEのいずれからでも問い合わせ可能だ。明確な営業終了時間を設けておらず、早朝や夜間の相談にも可能な範囲で対応しており、急な案件や当日の依頼も受け付けている。
作業の種類ごとに料金の目安を設定しており、現地の状況や規模によって変動する場合は無料見積もりの際に案内している。初回の利用でも費用感を把握しやすい仕組みが取られており、「見積もりと実際の金額に大きなズレがなかった」という声が目立つ。電子決済にも対応しており、支払い方法の選択肢も用意されている。
