支払い総額が最初から読める
ドラム式洗濯機の掃除を頼むとき、多くの人が気にするのは「結局いくらかかるのか」だろう。さわやかハウスクリーニングはこの不安に先回りしている。料金は税込25,000円の一律で、汚れ具合や機種による変動がなく、見積りも要らない。追加料金は一切発生しないと言い切っているため、作業が終わってから金額が膨らむ心配がない。対応するのはパナソニック・日立・東芝・シャープの4メーカー。エリアを東京23区に絞ることで、この価格を成り立たせている。予約に空きがあれば即日での対応にもつながる。
良い面だけでなく条件も先に伝える
安心して任せてもらうため、注意事項を隠さず最初に共有している点も見逃せない。分解には洗濯機の上に30cm以上の空きが必要で、駐車スペースがなければコインパーキング利用は客側の負担となる。7年以上使った洗濯機は経年劣化が関わるため保証の対象外になる場合があり、海外製やアクア、アイリスオーヤマは作業を受けていない。臭いや汚れを100%除去しきれない可能性があること、機械的要因では乾燥機能の改善を約束できないことまで明かす。都合の良い話ばかり並べない運びに、正直なところ好感を持った。
トラブル時に動く保証と体制
作業後10日以内を保証期間とし、不具合が起きればすぐ訪問して原状回復にあたる。メーカー修理が要る場合はその手配まで引き受ける。当日の動作確認で大掛かりな修理が必要と判断すれば、無理に洗浄へ進めずキャンセルを勧め、そのときのキャンセル料は取らない。掃除で一時的に改善しても、直後に別の箇所が壊れて買い替えになる事態を防ぐためだ。江東区辰巳を拠点に、東京海上日動の損害保険に加入したうえで23区を回っている。営業は9時から19時、電話番号は03-5859-5896だ。
