職人による一貫対応で実現する透明性の高い施工
神戸を拠点とするTreizeでは、企画段階から完工まで同一の職人が責任を持って取り組む体制を採用しています。外注業者への依存を排した自社完結型の運営により、施工品質の統一と作業効率の向上を図っています。依頼者との直接的なやり取りが情報の齟齬を防ぎ、想定していた仕上がりとの相違を最小限に抑制。中間マージンが発生しないため、材料費と人件費の透明性も確保されています。
現場での丁寧な実測と住環境の詳細な調査を経て、住み手の生活スタイルに即した改修計画を策定しています。「職人の説明が分かりやすく、進捗状況も随時報告してくれる」との声が利用者から寄せられており、施工中の不安を軽減する配慮が評価されています。こうした姿勢が口コミでの紹介案件増加にもつながり、新規顧客の約4割が既存顧客からの紹介となっています。
水回りから外装まで対応する総合改修力
キッチンリニューアルや浴室改修を中心としながら、クロス張り替えや外壁メンテナンスまで施工領域を拡張しています。小規模な設備交換から住宅全体の大規模改修まで、案件の規模を問わず受注可能な技術基盤を構築。建物の築年数や構造特性を踏まえた提案により、耐久性と機能性を両立した改修を実施しています。特に水回り設備については、配管工事から内装仕上げまで一連の作業を自社で完結できる点が強みとなっています。
正直なところ、これほど施工範囲が広いリフォーム業者は珍しく、依頼者にとって窓口の一本化は大きなメリットだと感じました。異なる業種の職人を手配する手間が省けるうえ、工程管理も簡素化されるため、全体的な工期短縮にも寄与しています。
常時受付体制による緊急対応サービス
年中無休での相談受付を実現し、設備の故障や緊急修繕にも迅速に対処できる運営体制を維持しています。深夜や休日に発生した水漏れやトイレの不具合など、生活に直結するトラブルへの即日対応が可能。問い合わせから現場確認、見積もり提出まで最短当日中に完了し、緊急性の高い案件では翌日からの着工も実施しています。
近隣住民への挨拶回りや騒音対策といった配慮も怠らず、施工中のトラブル発生率を低く抑えています。特にマンションでの改修工事では管理組合との事前調整も代行しており、依頼者の負担軽減に努めています。こうした細やかな対応が「また何かあったときはお願いしたい」という継続利用につながっているようです。
神戸近郊での地域密着型事業展開
神戸市内を主要な営業エリアとしつつ、明石市や尼崎市といった周辺地域への出張施工にも積極的に取り組んでいます。移動距離を考慮した効率的なスケジュール管理により、遠方であっても追加料金を抑制した価格設定を実現。施工完了後も定期的なメンテナンス訪問や不具合発生時の迅速な対応により、長期にわたる顧客との関係構築を重視した経営を展開しています。
「数年経ってからの小さな不具合にも嫌な顔ひとつせず対応してくれる」といった評価が地域内で定着し、リピート率の向上に貢献しています。
