「自分たちらしい葬儀」を、無理のない形で実現する
豪華な祭壇が供養の正解ではない——みどり葬祭のプラン提案は、そういう前提から始まる。故人らしさとご遺族の生活環境を軸に、最も後悔のない形をゼロから考えていく姿勢をとっており、家族葬・一日葬・一般葬のどれが合うかわからない段階からでも丁寧に案内する。費用の希望も最初に確認し、想いを損なわずに形にするための工夫を提案する。「自分たちで選んだという実感が残った」という声があり、選択の過程への丁寧さが満足度に直結しているようだ。
打ち合わせから式当日まで、専門スタッフが継続して対応するため、担当者が変わるたびに説明をやり直す必要がない。式の方向性を一貫して共有できる体制が、準備の安心感につながっている。
深夜・早朝でも、自社安置所があるから動ける
みどり葬祭は365日24時間、フリーダイヤル（0120-248-018）でのフリーダイヤル受付と自社安置所を組み合わせた体制をとっている。病院からの搬送・ご安置を一括で引き受けるため、「受け入れ先が見つからない」という深夜の困難に即座に対応できる。会員の方は安置料のサービスが受けられる仕組みがあり、事前に入会することで費用面の安心にもつながる。「夜中に電話したのにすぐ動いてもらえた」という声が届いており、時間帯に関係なく動ける体制が実際に機能しているようだ。
個人的には、フリーダイヤルと自社安置所の両方を持っていることで初めて「24時間対応」が実質的な意味を持つと感じた。電話がつながるだけでなく、動ける体制があるかどうかが重要だ。
宗派の有無を問わず、必要な手配が一括で整う
「お寺のご縁がなくて」という相談は、葬儀の場で決して珍しくない。みどり葬祭では、宗派の有無を問わず僧侶・神主の紹介を行っており、返礼品の手配・ご供物の案内と合わせてワンストップで対応できる。返礼品は多数のラインアップから選べ、しきたりに沿った形でのご案内も丁寧に行っている。「全部まとめて頼めてよかった」という声が目立ち、一括対応が精神的な負担の軽減に直結しているようだ。
複数の業者に連絡・調整する手間が省けるだけで、準備期間のご遺族の動きは大きく変わる。葬儀の準備が重なる時期に、連絡先が一つというのは想像以上に助かると感じる利用者も多い。
宇都宮に根ざした、前段階からの関係づくり
栃木県宇都宮市緑3-1-9を拠点に、宇都宮市の地域慣習を踏まえた相談対応を積み重ねてきた。将来に備えて葬儀の流れを知りたいという段階からの問い合わせにも対応しており、会員制度を通じた事前相談の仕組みもある。「事前に話を聞いていたおかげで、いざというときに慌てなかった」という声があり、前段階からの関係づくりが実際の安心感につながっているようだ。ギャラリーページには花祭壇・生花・返礼品などの写真を掲載しており、式のイメージを事前に確認できる。
代表は五十嵐宏行氏。急な状況だけでなく、事前相談から本番まで継続して頼れる存在として宇都宮市で対応を積み重ねている。
