見送りの形を家庭ごとに選ぶ
お別れの形は一つに決まっているわけではありません。花吉葬祭社では、家族葬、一日葬、福祉葬、火葬のみという形から、家庭の事情に合うものを選べます。呼びたい人の数も、見送りにかけられる時間も、経済的な事情も、家によって異なります。その違いを前提に、当てはめるのではなく一緒に組み立てていく進め方をとっています。
決める前には、ご遺族や本人の意向をじっくり伺う時間を設けます。複数の選択肢を並べ、費用や日数、長所と短所まで示したうえで判断してもらいます。無理な勧誘や使わない項目の押し付けはせず、本当に必要なものだけで構成します。
完全貸切のホールで営む家族葬
家族だけで静かに送りたいとき、完全貸切の自社ホールが選べます。ほかの参列者と鉢合わせることがないため、周りを気にせず故人との時間に集中できます。JR芦原橋駅と南海芦原町駅から徒歩三分の場所にありながら、中は自宅にいるような落ち着いた雰囲気です。思い出を語り合いながら、家族水入らずで過ごせる空間になっています。
実際に家族葬を選んだ浪速区の方は、ホールを自由に使わせてもらえたと振り返っています。二度目の依頼で息子が担当し、その人柄に頼りっぱなしになったそうです。明るい対応で丁寧に教えてもらえたことで、通夜も葬儀も明るいものになったといいます。
どの形でも変わらない伴走
どの形を選んでも、最初の相談から火葬まで同じ担当者が付き添う点は変わりません。途中で顔ぶれが替わらないため、故人への思いや細かな希望が引き継ぎ漏れで消えることはありません。専用ダイヤルへの連絡を受けると、搬送から安置、通夜、葬儀、火葬の終了まで通してサポートが続きます。
費用の見せ方も、形にかかわらず一貫しています。何にいくらかかるのかを項目ごとに説明し、最初に示した金額から請求を増やさない仕組みを保っています。正直なところ、選ぶ形によって対応の丁寧さが変わらないという点は、取材していて安心できる部分でした。
